Ninjago minifigjacht: de (slechte) buzz van het weekend

Als het doel van LEGO was om de drukte te maken met zijn jacht op Ninjago minifigs, dan is het succesvol: verschillende nationale media herhalen dit initiatief. Helaas is dit bijna uitsluitend bedoeld om de woede, teleurstelling, ergernis en kritiek van teleurgestelde ouders over te brengen.

Bij Ouest France, we hebben het over 'plundering' in Rennes, boze tweets van teleurgestelde ouders om het te steunen,  op LCI het is psychodrama, nog steeds in Rennes, met huilende kinderen, onbeleefdheid en boze ouders. Op Rue 89, het is de operatie in Straatsburg die wordt bekritiseerd met een distributie die tot stilstand komt en een demonstratie die binnen een paar minuten is geplooid ... Om nog maar te zwijgen van sociale netwerken (facebook, Twitter) waarop de kritiek van teleurgestelde ouders breed wordt uitgedragen.

De gehoopte buzz verandert plotseling in zeer slechte publiciteit voor het merk, hoewel iedereen snel verder zal gaan.

Sommigen vinden duidelijk excuses voor 's werelds grootste speelgoedfabrikant, die niettemin de middelen heeft om te betalen voor echte dienstverleners die gewend zijn dit soort evenementen te organiseren en die als geen ander wisten dat de populariteit van zijn producten verband houdt met de gratis toegang ertoe. operatie vereiste een bepaald niveau van organisatie om aan het fiasco te ontsnappen.

Het organiseren van een gratis distributie van producten waar veel vraag naar is, betekent ook weten hoe je rekening moet houden met het gedrag dat niet altijd erg respectvol is voor de deelnemers, anticiperen op onbeleefdheid, anticiperen op slecht gedrag, de impact van de campagne inschatten om de operatie te promoten en het niet onderschatten instroom die het zal veroorzaken, enz ...

Ik had niet verwacht dat de operatie een totaal succes zou worden, er is altijd de teleurgestelde service die zich verspreidt op sociale netwerken of voor de camera's die dol is op getuigenissen die vertellen over 'massabewegingen', ontroostbare kinderen voor een belofte van ietwat naïeve ouders die niet gehonoreerd konden worden, van rapporten waarin de "dieven", de plunderaars ", enz. betrokken zijn. Maar men bereikt daar een niveau van frustratie dat ruimschoots het kader overstijgt van de kleine kring van teleurgestelde mensen die klagers zijn geworden om hun frustratie te luchten.

Het is zeker geen nationaal drama dat zich ontvouwt, het is slechts een promotie-operatie vol belofte die helaas in een maskerade veranderde in Rennes en Straatsburg.

Deze geweldige jacht op Ninjago-minifigs zal waarschijnlijk niet eindigen in de "referenties"Van Hopscotch communicatiebureau wie heeft het ding afgehandeld ...

(Foto credit: Ouest France)