LEGO 5006744 Ulysses-satelliet: chaotische lancering voor nieuwe VIP-beloning

14/04/2021 - 19:14 LEGO-insiders Lego nieuws

De operatie veranderde al snel in een fiasco, maar niemand was echt verrast: de lancering van de set 5006744 Ulysses-satelliet (236 pièces) via het VIP Rewards Center vond vanochtend plaats zoals gepland, maar het zal voor veel teleurstelling hebben gezorgd bij degenen die enkele minuten geen toegang hadden tot het overbelaste platform. Toegang was dan later op de ochtend ongehinderd mogelijk, maar het duidelijk zeer beperkte oplage product was uiteraard al lange tijd niet op voorraad.

LEGO kraakt eindelijk een standaard release die naar iedereen wordt gestuurd die de tijd neemt om een ​​klacht in te dienen bij de klantenservice. Niets nieuws, het is pure marketingtaal in versie "schadebeperking": De fabrikant verontschuldigt zich, luistert naar zijn fans, garandeert dat wat er vanmorgen is gebeurd nader bekeken zal worden en belooft het in de toekomst beter te doen.

... Het spijt ons zeer van uw ervaring met onze huidige VIP-promo.
We doen ons best om ervoor te zorgen dat items zoals deze beschikbaar zijn voor zoveel mogelijk LEGO®-fans, en we weten hoe teleurstellend het kan zijn als je de LEGO-set die je wilt niet kunt krijgen.  
Door naar onze fans te luisteren, worden we beter, dus bedankt dat je ons hebt laten weten dat we het deze keer bij het verkeerde eind hebben. We kijken heel goed wat er niet helemaal klopte en ik heb uw opmerkingen met het juiste team gedeeld, zodat we het in de toekomst beter kunnen doen ...

Als jij vanmorgen een van degenen bent die aan de zijlijn staan ​​en je wilt dat het bekend wordt, kun je altijd contact opnemen met de klantenservice om (beleefd) je ergernis en teleurstelling te tonen. Ter compensatie krijg je een paar honderd VIP-punten.

157 OPMERKINGEN

Discussieer mee!
abonneren
Meldingen ontvangen voor
guest
157 Opmerkingen
het meest recente
de oudste Hoogst gewaardeerd
Zie alle opmerkingen
157
0
Aarzel niet om in de commentaren in te grijpen!x