Stress op het werk, prestatiecultus: het ziek zijn van LEGO-medewerkers

Verscheidene van u hebben mij gewezen op het zeer korte artikel dat is geplaatst door Courrier International met betrekking tot de druk waarmee LEGO-medewerkers op het werk worden geconfronteerd. Het artikel is beknopt en verwijst naar een uitgebreider dossier dat gisteren op de voorpagina van het Deense dagblad is gepubliceerd West-Posten.

Omdat ik graag meer wilde weten voordat ik hier verslag uitbreng van de beschreven situatie, heb ik me daarom geabonneerd op de online versie van dit dagblad (het is de eerste 40 dagen gratis) om het artikel te lezen dat de aanleiding was voor de publicatie van Internationale post.

Dat gezegd hebbende, lijkt het erop dat LEGO, dat vaak wordt gepresenteerd als een paradijs op aarde voor iedereen die ervan droomt ooit te werken in contact met hun favoriete speelgoed, niet wordt gespaard door de voortdurende zoektocht naar prestaties en winstgevendheid ten koste van de put. van zijn werknemers.

Door het artikel van West-PostenWe vernemen daarom dat de LEGO-groep, geleid door zijn redder en huidige CEO Jørgen Vig Knudstorp, druk uitoefent op zijn werknemers. Er zijn geavanceerde methoden voor prestatie-evaluatie, elke medewerker wordt voortdurend beoordeeld op verschillende criteria waarvan elke bonus afhangt. Niets nieuws hier, deze methoden worden in veel bedrijven, groot en klein, gebruikt en zijn bewezen succesvol als ze met zorg worden gebruikt.

Maar medewerkers van de groep protesteren tegen deze methoden die als contraproductief worden beschouwd en die de bron zijn van stress en ongemak die terrein winnen, niet alleen op het LEGO-hoofdkantoor in Billund maar ook op verschillende offshore-afdelingen over de hele wereld.

Mads Nipper, marketingmanager bij LEGO sinds 1991 en die het bedrijf dit jaar verliet, weegt de verklaringen van bepaalde werknemers of hun vakbondsvertegenwoordigers af door eraan te herinneren dat het rigoureuze management dat in de jaren 2000 is ingevoerd nodig was om de groep te redden van een aangekondigd faillissement en dat het vrucht heeft gedragen.

Sommige werknemers roepen echter de permanente verwarring op tussen privé- en beroepsleven, de hoge beschikbaarheid die vereist is door de geografische spreiding van de verschillende LEGO-entiteiten op wereldschaal, wat betekent dat er ergens op de planeet altijd een open kantoor is, het misbruik van de evaluatie methoden die door bepaalde lokale managers worden toegepast die de afgelopen tien jaar zijn aangeworven om de ontwikkeling van het merk te ondersteunen, die hun werk en hun ego willen promoten ten nadele van dat van hun collega's, enz ...

Iedereen die klaagt over het geleidelijk verdwijnen van wat zij "The LEGO Spirit" noemen, wil er echter op wijzen dat ze Jørgen Vig Knudstorp, de redder van het bedrijf dat hen ondersteunt, dankbaar blijven ...

De hierboven beschreven situatie is niets nieuws voor wie de wereld van het werk kent. De constante druk, de cultus van het resultaat en de bijna ongezonde zorg voor prestaties zijn veel voorkomende elementen van het bedrijf van vandaag. Maar voor velen blijft LEGO een geweldige plek om te werken, en regelmatige enquêtes onder de werknemers van de groep bevestigen deze indruk: ze waren 56% in 2013 (62% in 2011) om aan te geven dat ze anderen zouden aanbevelen om bij LEGO te komen werken. .