LEGO VIP-programma: vereenvoudiging van het punteninwisselsysteem

Dit is goed nieuws voor iedereen die net als ik soms iets te snel klikt: het onderscheid tussen het gebruiken van de verkregen code, na het inwisselen van VIP-punten, via de officiële online winkel of in de LEGO Store en per telefoon verdwijnt definitief. . Vanaf nu kun je een unieke code genereren die online, in de Store of telefonisch kan worden gebruikt.

Deze welkome verandering in het proces voor het inwisselen en gebruiken van VIP-punten komt na de implementatie enkele maanden geleden van een tussenstap die ons probeerde te begeleiden om geen fouten meer te maken. Dit was voor veel gebruikers van het programma uiteraard niet duidelijk genoeg en LEGO besluit uiteindelijk om het gebruik van punten niet langer te beperken tot één verkoopkanaal.

Houd er rekening mee dat als u een of meer ongebruikte codes heeft gegenereerd, de VIP-punten worden teruggestort op uw account en u ze opnieuw moet inwisselen met behulp van de nieuwe interface.

Deze wijziging is alleen van invloed op "officiële" LEGO Stores, waarbij LEGO Certified Stores nog steeds geen kortingscodes accepteren die zijn verkregen door het inwisselen van VIP-punten. Alleen de LEGO Certified Store in Créteil biedt momenteel de mogelijkheid om punten te verzamelen en te gebruiken bij de kassa, maar in beide gevallen moet u met uw VIP-kaart komen, fysiek of gedematerialiseerd.

We weten nog steeds niet of alle LEGO Certified Stores in Frankrijk ooit zullen deelnemen aan het VIP-programma en uiteindelijk het gebruik van online gegenereerde kortingscodes zullen toestaan. Vooralsnog is dit niet het geval en worden de beloften die regelmatig door bepaalde "deskundige" medewerkers van deze franchisewinkels aan klanten worden gedaan, nog steeds niet nagekomen.

Hieronder het oude systeem en de nieuwe interface die nu toegankelijk is in de VIP-beloningscentrum :